客户信息:珠海移动公司全球通大厦中心机房
服务器信息:IBM X3650 M2,两块硬盘,配成RAID1。
故障现象:两天前其中一块硬盘亮黄灯,后来找IBM 售后服务更换了同型号的硬盘,发现机器的硬盘同步过程差不多花了24小时,最终还是完成了,但机器运行很慢,正常大概30秒的时间后,就会假死1分钟的左右,期间鼠标不能移动,键盘失效,显示画面一直停着。由于机器里面存着合同管理软件,用户催得很急。
检测过程:晚上到达现场后,进行长达6小时的检测,最终判断为RAID卡也有故障,联系售后,更换RAID卡,系统恢复正常。
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